Conseils & Inspirations
Conditions Générales de Vente
Retrouvez ici les informations essentielles concernant les commandes, les paiements, les livraisons, les retours et les conditions applicables à vos achats sur Les Minidoux.
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Conditions Générales de Vente
Retrouvez ici les informations essentielles concernant les commandes, les paiements, les livraisons, les retours et les conditions applicables à vos achats sur Les Minidoux.
Achetez en toute confiance sur Les Minidoux
Bienvenue sur Les Minidoux. Les présentes conditions définissent les règles applicables à toutes les commandes et ventes effectuées sur notre boutique en ligne Les Minidoux et via nos canaux directs. Elles ont pour objectif de vous informer en toute transparence sur les modalités de commande, de paiement, de livraison, de retour et sur les droits et obligations de chacun, afin de vous offrir une expérience d’achat sereine. En passant commande, vous acceptez sans réserve l’intégralité de ces termes.
Article 1 : Objet et Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions conclues par l’intermédiaire de l’enseigne de la boutique Les Minidoux, que ce soit via le site internet, les canaux sociaux (WhatsApp, Instagram, Facebook) ou directement en magasin.
La boutique Les Minidoux se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.
Article 2 : Produits et Prix
Information importante : Tous nos prix sont affichés en Francs CFA (XAF).
Les produits proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur notre site. Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les prix indiqués sont nets, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés séparément en fonction de la zone géographique à Douala ou ailleurs au Cameroun.
Article 3 : Processus de Commande
Boutique en ligne
Sélectionnez vos articles, validez votre panier et remplissez vos coordonnées de livraison.
Via WhatsApp
Envoyez la capture d’écran de l’article souhaité à notre service client pour commander.
Vous pouvez consulter en détail toutes les informations liées au processus d’Achat chez Les Minidoux dans notre Guide d’Achat. Toutefois, notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions.
Article 4 : Paiement
Nous acceptons les modes de paiement sécurisés suivants, adaptés au marché local :
-
Orange Money
-
MTN MoMo
-
Retrait en boutique
Article 5 : Livraisons et Expéditions
Chez Les Minidoux, nous livrons dans toutes les villes du Cameroun et à l’échelle internationale en nous appuyant sur des livreurs et des transitaires de confiance.
| Zone | Délais | Tarifs Approx. |
|---|---|---|
| Douala | 24h à 48h | 1 000 – 1 500 XAF |
| Autres villes du Cameroun | 24h à 48h | 2 000 – 5 000 XAF |
| Pays Africains | ||
| Occident | 14 à 30 jours | Selon le transitaire |
Les délais sont donnés ici à titre indicatif ; ils peuvent varier selon la destination ou des circonstances indépendantes de la volonté de la boutique.
Article 6 : Droits de Rétraction et Retours
Conformément aux usages du commerce, vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement.
- L’article doit être dans son emballage d’origine, non utilisé et avec ses étiquettes.
- Les articles d’hygiène et les sous-vêtements ne sont pas repris.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Retrouvez toutes les informations relatives aux retours et aux échanges dans notre document dédié.
Article 7 : Protection des données et litiges
La boutique Les Minidoux s’engage à protéger vos informations personnelles. Vos numéros de téléphone et adresses de livraison ne sont utilisés que pour le traitement de vos commandes.
En cas de litige, nous privilégions toujours une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Douala, Cameroun, seront seuls compétents.
Article 8 : Responsabilités
La boutique Les Minidoux met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations publiées sur le site, mais ne peut être tenue responsable des interruptions de service, erreurs techniques ou cas de force majeure.
Article 9 : Modification des CGV
« Les Minidoux » peut mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution de ses services ou de la réglementation. Les nouvelles versions s’appliquent dès leur publication sur le site.
Une question concernant nos Conditions Générales de Vente ?
Nous restons à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner avant ou après votre commande.
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Article 1 : Objet et Champ d’Application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les transactions conclues par l’intermédiaire de l’enseigne de la boutique Les Minidoux, que ce soit via le site internet, les canaux sociaux (WhatsApp, Instagram, Facebook) ou directement en magasin.
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Article 2 : Produits et Prix
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Les prix indiqués sont nets, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés séparément en fonction de la zone géographique à Douala ou ailleurs au Cameroun.
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-
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Chez Les Minidoux, nous livrons dans toutes les villes du Cameroun et à l’échelle internationale en nous appuyant sur des livreurs et des transitaires de confiance.
| Zone | Délais | Tarifs Approx. |
|---|---|---|
| Douala | 24h à 48h | 1 000 – 1 500 XAF |
| Autres villes du Cameroun | 24h à 48h | 2 000 – 5 000 XAF |
| Pays Africains | ||
| Occident | 14 à 30 jours | Selon le transitaire |
Les délais sont donnés ici à titre indicatif ; ils peuvent varier selon la destination ou des circonstances indépendantes de la volonté de la boutique.
Article 6 : Droits de Rétraction et Retours
Conformément aux usages du commerce, vous disposez d’un délai de 7 jours après réception pour demander un échange ou un remboursement.
- L’article doit être dans son emballage d’origine, non utilisé et avec ses étiquettes.
- Les articles d’hygiène et les sous-vêtements ne sont pas repris.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
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Article 7 : Protection des données et litiges
La boutique Les Minidoux s’engage à protéger vos informations personnelles. Vos numéros de téléphone et adresses de livraison ne sont utilisés que pour le traitement de vos commandes.
En cas de litige, nous privilégions toujours une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Douala, Cameroun, seront seuls compétents.
Article 8 : Responsabilités
La boutique Les Minidoux met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations publiées sur le site, mais ne peut être tenue responsable des interruptions de service, erreurs techniques ou cas de force majeure.
Article 9 : Modification des CGV
« Les Minidoux » peut mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution de ses services ou de la réglementation. Les nouvelles versions s’appliquent dès leur publication sur le site.
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