Guide d’achat
Votre boutique pour enfants simplement à portée de clic
Vous avez repéré un article pour enfant sur notre site web, sur notre Instagram ou Facebook ? Découvrez comment commander en quelques secondes via WhatsApp et bénéficiez de nos conseils.
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Commandez en toute simplicité
Comment commander sur le site Les Minidoux ?
Nous savons que votre temps est précieux et que choisir le meilleur pour vos enfants est une priorité. Pour vous permettre de la faire en toute simplicité, nous avons conçu ce guide pour vous accompagner étape par étape. De la découverte de nos collections à la validation de votre commande, laissez-nous préparer votre colis avec le plus grand soin.
1. Ajoutez au panier
Sélectionnez vos articles depuis notre catalogue et ajoutez-les au panier.
2. Validez la commande
Renseignez vos informations et choisissez le mode de paiement disponible.
3. Effectuez le paiement
Payez en toute sécurité et en toute sérénité via Mobile Money (OM ou MoMo).
4. Recevez votre colis
Faites-vous livrer ou expédier au Cameroun en 24h/48h selon votre quartier ou votre ville.
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Comment commander sur nos réseaux sociaux ?
Vous avez repéré un article pour votre enfant sur notre compte Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat ou TikTok ? Il vous suffit de nous contacter directement. Découvrez comment commander en quelques secondes via WhatsApp.
Étape 1
Capture d’écran
Parcourez nos publications, story ou statuts WhatsApp. Puis, envoyez la capture de l’article qui vous plaît à notre numéro WhatsApp.
Étape 2
Discussion et négociation
Échangez avec nous via WhatsApp sur la disponibilité, les tailles, et les coloris. Posez-nous vos questions et validons le prix.
Étape 3
Paiement et confirmation
Réglez votre facture via votre Mobile Money (OM/MoMo) et envoyez-nous une capture.
NB: Seul le paiement valide la commande.
Étape 4
Transmission de vos coordonnées
Transmettez vos coordonnées complètes (nom, tél, pays/ville, quartier) pour la réception au Cameroun ou à l’international.
Étape 5
Livraison, expédition ou retrait
Nous préparons votre commande et un livreur livre ou expédie en 24h ou 48h. Ou alors vous récupérez vos articles chez Les Minidoux.
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Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de commander
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, nos commandes, nos livraisons et nos services. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe reste à votre disposition.
Parcourez nos collections, ajoutez vos articles au panier, renseignez vos informations de livraison et validez votre commande en quelques clics.
WhatsApp est notre principal canal de proximité pour enregistrer vos commandes. Pour commander, envoyez-nous simplement la photo de l’article qui vous intéresse, conformément à notre procédure.
Nous assurons les expéditions et non les livraisons vers d’autres villes du Cameroun. Les livraisons se font uniquement dans les quartiers de la ville de Douala.
Oui, sous réserve du respect de notre politique de retour et d’échange. Consultez notre page dédiée ou contactez-nous pour plus d’informations.
Vous pouvez nous joindre par téléphone, WhatsApp, e-mail ou via nos réseaux sociaux. Nous serons ravis de répondre à vos questions.
Oui. Nous proposons également des expéditions par avion ou par bateau dans d’autres pays africains et à l’international. Contactez-nous pour connaître les modalités et les frais d’expédition.
En fonction du transitaire et de la destination, la durée moyenne d’envoi par voie aérienne est de 14 jours.
En fonction du transitaire et de la destination, la durée moyenne d’envoi par voie maritime est de 30 jours.
Nous acceptons les paiements par Mobile Money (OM ou MoMo). Vous verrez ces options s’afficher lors de la validation de votre commande. Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition.
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Prêt à faire plaisir à vos enfants ?
Contactez-nous via WhatsApp et dites-nous exactement ce que vous voulez. Nous vous aiderons à trouver la plus pépite.
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